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    La tienda extiende su garantía sobre el servicio, incluyendo, pero no limitados a, extravíos, faltante o destrucción de bienes asegurados, deberá ser presentado durante las primeras 48 horas hábiles posteriores a la presentación del evento. Todo reclamo debe dirigirse a través de la tienda  para que este sea tramitado y estudiado. La tienda dispondrá de 20 días hábiles para la resolución del caso.

 La tienda no asume ninguna responsabilidad respecto a la calidad, cantidad, marca o cualquier otro aspecto de las mercancías o servicios que el Afiliado adquiera u obtenga para ser transportado por la tienda.  Únicamente responderá por el servicio de  transporte y entrega  que le brinda al Afiliado. Todo reclamo o disputa en relación con la mercancía debe ser resuelto directamente con el vendedor, proveedor o establecimiento comercial del cual el Afiliado obtuvo la mercancía, la tienda podrá asesorarle sobre los reclamos a los vendedores, proveedores o establecimientos comerciales, sin embargo, lo anterior no implica en ninguna circunstancia que esto genere alguna obligación o responsabilidad para la tienda  por la prestación de dicho servicio.